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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Anweisende Dokumentation

Facility Management: Instandhaltung » Umsetzung » Anweisende Dokumentation

Verbindliche Regelwerke für Zuständigkeit, Durchführung, Dokumentation und Nachweispflicht

Verbindliche Regelwerke für Zuständigkeit, Durchführung, Dokumentation und Nachweispflicht

In der technischen Instandhaltung ist die Einhaltung von Vorschriften, Prüfpflichten und Herstellerempfehlungen nicht optional – sie ist ein zentraler Bestandteil der Betreiberverantwortung. Um dies sicherzustellen, braucht es klare, nachvollziehbare und verbindliche Dokumentation: die anweisende Dokumentation. Sie definiert die Verfahrensweisen, Zuständigkeiten, Fristen, Standards und Dokumentationspflichten im Umgang mit technischen Anlagen und Einrichtungen – als Grundlage für einheitliches Handeln, rechtssichere Abläufe und auditsicheren Nachweis. Die anweisende Dokumentation in der Instandhaltung ist das Rückgrat eines sicheren, wirtschaftlichen und revisionssicheren Betriebs. Sie schafft Verbindlichkeit, Transparenz und Nachvollziehbarkeit – und unterstützt alle Beteiligten dabei, ihre Aufgaben strukturiert, gesetzeskonform und qualitätsgesichert umzusetzen.

Für das Facility Management ist sie ein zentrales Werkzeug der Steuerung, Qualitätssicherung und Betreiberpflichtenerfüllung.

Zielsetzung der anweisenden Dokumentation in der Instandhaltung

  • Standardisierung aller Instandhaltungsprozesse gemäß DIN 31051, DIN EN 13306

  • Sicherstellung der gesetzeskonformen Durchführung und Nachweisführung

  • Definition von Rollen, Fristen, Prüfarten und Rückmeldewegen

  • Unterstützung von Schulung, Kommunikation, Digitalisierung und Systempflege

  • Ermöglichung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) im Anlagenbetrieb

Struktur und Inhalte einer anweisenden Dokumentation

Abschnitt

Inhalte und Erläuterungen

Geltungsbereich und Ziel

Welche Gebäude, Anlagen, Tätigkeiten umfasst das Regelwerk?

Begriffsklärungen / Normbezug

z. B. „Instandhaltung“, „Wartung“, „Inspektion“, „Störbeseitigung“

Rollen und Zuständigkeiten

Wer darf was? (intern / extern / Fachfirma / Hersteller)

Planung und Organisation

Fristen, Wiederholungen, Systemintegration, Saisonkalender

Durchführung der Maßnahmen

Checklisten, Dokumentationspflichten, Prüfwerkzeuge

Nachweis und Archivierung

Aufbewahrungsfristen, Speicherorte, DMS-Anbindung

Mängel und Maßnahmenverfolgung

Protokollierung, Eskalation, Korrekturmaßnahmen

Schnittstellen / Kommunikation

Helpdesk, CAFM, Fremdfirmenkoordination

Schulung und Unterweisung

für interne Teams, Hausmeister, FM-Dienstleister

Typische Dokumentationsvorgaben im Detail

Thema

Beispielhafte Vorgaben

Wartung von RLT-Anlagen

alle 6 Monate gemäß VDI 6022, Nachweis mit Checkliste + Foto

Sicherheitsbeleuchtung

monatliche Sichtkontrolle, jährlicher Funktionstest gemäß DIN VDE 0108

Aufzugsanlagen

Hauptprüfung alle 2 Jahre, Zwischenprüfung jährlich, Protokollpflicht

Feuerlöscher / BMA / RWA

Prüfung nach DGUV / DIN-Normen, Dokumentation im CAFM

Heizungsanlagen

Wartung nach Hersteller, Sichtkontrolle gemäß Heizungsverordnung

Türanlagen / Feststellanlagen

wöchentliche Sichtkontrolle + jährliche Wartung, Dokumentation mit Seriennummer

Technische und digitale Umsetzung

  • Integration der Dokumentation in CAFM-Systeme mit automatischer Fristenüberwachung

  • Verknüpfung mit QR-Codes an Anlagen für Sofortzugriff auf Wartungshistorie

  • Ablage im DMS mit Zugriffsschutz und Versionierung

  • Nutzung mobiler Endgeräte für digitale Protokollierung vor Ort

  • Exportmöglichkeiten für Audits, Behörden, Versicherungen (z. B. PDF, Excel, Berichte)

Rollenmodell und Pflegeorganisation

Rolle

Aufgaben laut Dokumentation

Betriebsverantwortlicher

Gesamtverantwortung, Kontrolle, Freigabe von Maßnahmen

Objektleitung / FM

Planung, Beauftragung, Prüfung der Ausführung

Technikdienstleister

Durchführung, Rückmeldung, Mängelmeldung

Helpdesk / CAFM-Administration

Dateneinpflege, Fristenkontrolle, Systempflege

Qualitätsmanagement / Audit

Prüfung auf Regelkonformität und Dokumentationsqualität

Integration in Schulung und Kommunikation

  • Verwendung als Basis für Schulungen und Unterweisungen

  • Verknüpfung mit E-Learning-Modulen für FM-Teams oder Haustechnik

  • Aufnahme in Betriebshandbücher / Standortordner / Notfallpläne

  • Nutzung in Fremdfirmeneinweisungen mit Dokumentationspflicht

  • Kommunikation im Intranet, via App oder bei Kick-off-Terminen vor Ort

Erfolgsfaktoren für eine wirksame anweisende Dokumentation

Erfolgsfaktor

Wirkung

Klarheit und Struktur

hohe Nutzbarkeit im Alltag, einfache Schulung

Digitale Verfügbarkeit

Zugriff überall und jederzeit – auch mobil

Rechtliche Aktualität

regelmäßige Überprüfung auf Normen / Gesetze

Pflegeverantwortlichkeit

kein Veralten, kein Wildwuchs

Integration in Systeme und Prozesse

CAFM, Helpdesk, DMS, Auditprozesse anschlussfähig